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Facebook首席执行官扎克伯格

欧盟数据保护机构最高级别官员Giovanni Buttarelli警告称,当我们谈到涉及泄露个人隐私的丑闻时,Facebook和剑桥分析公司其实只是“冰山一角”。

Facebook首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)将在本周二接受欧盟议员的质询,这位欧洲数据保护主管预计,除了8700万Facebook用户数据和个人资料被剑桥分析公司抓取并用于投放定向政治广告之外,还有更多的违规行为浮出水面。

Giovanni Buttarelli负责欧盟数据保护法律的执行,他的办公室通过与欧盟成员国合作,对科技公司进行监管,保护消费者权益。

“剑桥分析只是冰山一角,你们都看到了其它的相关新闻,包括Facebook刚刚停用的超过200款其它类型应用程序。”Giovanni Buttarelli表示。

Giovanni Buttarelli首先指向的是myPersonality测试应用,这是由剑桥大学开发的应用,根据上周公布的数据来看,这款应用收集了大约300万Facebook用户的个人资料。它属于Facebook上周关闭的200款应用之一。

Buttarelli表示,Facebook与数据研究人员开放的关系,根据相关学者的说法,主要是为了改进和完善该平台,这就意味着出现剑桥分析公司这样的丑闻,绝不是意外。

欧盟数据保护主管Giovanni Buttarelli

“这不是偶然,不是简单的数据泄露事件、也不是违约,而是必然的结果,也是一种商业模式。”Buttarelli说。

根据多家媒体报道,扎克伯格将在本周二的欧盟听证会上向全体欧洲用户道歉。“在过去的几年中,我们清楚的认识到并没有采取足够的措施来阻止我们自己的工具被他人利用从而伤害别人。无论是假新闻、干涉选举还是开发者滥用用户数据,我们都没有充分了解自己的责任。这是一个错误,我非常抱歉。”这是来自于扎克伯格发言稿的内容。

欧盟全新的通用数据保护条例(GDPR)将从本周开始生效,Facebook和其它科技公司可能会因为侵犯用户隐私最多被处以全球收入4%的罚款。对Facebook来说,这就意味着可能面临超过15亿美元的巨额罚单。

GDPR帮助用户恢复信任

Buttarelli表示,很难确定在2015年发生的剑桥分析事件是否会让Facebook面临巨额罚款。目前这一事件仍在调查中,还有很多潜在的决定因素。

这位欧洲数据保护主管表示,对Facebook这样的公司来说,通过遵守GDPR条例来重新获取用户的信任,是非常重要的。当这项法律从5月25日开始生效之后,仅仅是一个起点。

“我担心会有人低估的消费者缺乏信任的后果,我指的不是删除Facebook账户、也不是股价下跌,而是许多用户和消费者产生的抑郁感。”Buttarelli说。

在3月中旬剑桥分析丑闻曝光后,外界对Facebook的信任度大幅下降。不过从上周最新的数据显示,Facebook的使用量在4月实际上还有小幅增加,这表明Facebook未来还有反弹的潜力。“删除facebook”运动似乎还未真正开始就已结束。

高盛表示,4月份Facebook在美国的移动用户同比增长7%,达到1.886亿人。此外,人们花在Facebook上的时间也在增加。